Blerja
15 përgjigje · Pyetje për blerjet dhe porositë.
Si blej?
Zgjidh një shpallje dhe prek «Blej».
Pastaj kalon te faqja e trajtimit dhe paguan përmes dropo-s.
Te një çmim fiks lind menjëherë një porosi.
Te një drop, përkundrazi, «Blej» nuk është një blerje e menjëhershme klasike.
Çmimi yt aktual bëhet oferta e parë dhe nis faza e ofertave prej 10 minutash.
Gjatë kësaj kohe të interesuar të tjerë mund të ofrojnë më shumë.
A janë paratë e mia të sigurta?
Te blerjet përmes dropo-s — pra te drop-i dhe çmimi fiks — paratë e tua qëndrojnë në besim gjatë trajtimit, derisa të konfirmosh marrjen ose derisa rasti të mbyllet.
Vetëm pas kësaj paratë shkojnë te shitësi.
Nëse raportohet një problem dhe rasti shkallëzohet, paratë mbeten të mbajtura gjatë shqyrtimit.
Te shitja direkte kjo nuk vlen.
Aty dropo nuk e trajton pagesën dhe nuk merr asnjë përgjegjësi për pagesën ose dorëzimin.
Blerësi dhe shitësi e rregullojnë gjithçka drejtpërdrejt mes tyre.
Si zhvillohet një blerje?
1. E blen ose e fiton artikullin. 2. Paguan dhe dropo konfirmon hyrjen e pagesës. 3. Blerësi dhe shitësi sqarojnë dorëzimin ose dërgesën përmes faqes së trajtimit. 4. Shitësi e dërgon ose e dorëzon artikullin. 5. Blerësi e pranon artikullin ose konfirmon marrjen — ose raporton një problem. 6. Pas një mbylljeje të suksesshme nis pagesa drejt shitësit.
Vetëm me mbylljen e suksesshme paratë shkojnë më tej.
Fitova një fazë ofertash — çfarë tani?
Ke 24 orë nga fundi i fazës së ofertave për të paguar.
Kujtesat vijnë 12 orë dhe 4 orë para skadimit.
Nëse nuk paguan në kohë:
- porosia anulohet,
- shpallja kthehet në shitje,
- llogaria jote merr një strike.
Nëse ke marrë tashmë vlerësime si shitës, bie edhe besueshmëria jote.
Mospagimi i përsëritur mund të ketë pasoja të mëtejshme për llogarinë tënde.
Malli nuk erdhi ose nuk është si u përshkrua?
Kontakto fillimisht shitësin përmes chat-it në faqen e trajtimit.
Nëse nuk gjeni zgjidhje, raporto një problem përmes trajtimit.
Paratë mbeten të mbajtura gjatë shqyrtimit.
Çdo rast i shkallëzuar shqyrtohet nga ne me dorë.
Ne kthehemi sa më shpejt të jetë e mundur dhe, nëse duhet, kontaktojmë të dyja palët.
Si zhvillohet një mosmarrëveshje?
Nëse raporton një problem përmes faqes së trajtimit, porosia bëhet mosmarrëveshje.
Gjatë kësaj kohe paratë mbeten të mbajtura.
Mbështetja e dropo-s shqyrton gjendjen dhe mund të kontaktojë blerësin dhe shitësin për të sqaruar situatën.
Në versionin e parë të dropo-s raste të tilla vlerësohen me qëllim rast pas rasti.
Mbështetja përpiqet të ndërmjetësojë dhe të sqarojë se cila zgjidhje është e mundur në rastin konkret.
Në fund pagesa mund të lirohet për shembull te shitësi, t’i kthehet plotësisht blerësit ose, nëse të dyja palët bien dakord, t’i kthehet pjesërisht.
Rregulla të hollësishme të mbrojtjes së blerësit dhe kategori shtesë rastesh zhvillohen veçmas.
Me çfarë mund të paguaj?
Aktualisht dropo mbështet:
- kartën,
- TWINT, për shuma deri në CHF 5'000,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Link,
- Klarna, për shuma nga CHF 1 deri në CHF 1'585.
Pagesa ime dështoi ose dyshoj për një ngarkim të dyfishtë. Çfarë duhet të bëj?
Nëse një pagesë dështoi, mund ta nisësh sërish procesin e pagesës me «Paguaj tani».
Teknikisht dropo kontrollon para pagesës dhe gjatë përpunimit nëse një porosi është paguar tashmë, për të shmangur sa më shumë pagesat e dyfishta.
Nëse megjithatë sheh një ngarkim të pazakontë ose të dyfishtë në mjetin tënd të pagesës, kontakto mbështetjen e dropo-s te billing@dropo.ch.
Ne shqyrtojmë porosinë dhe pagesën përkatëse.
A mund ta kthej mallin?
dropo nuk ofron një të drejtë kthimi të përgjithshme.
Te blerjet private në Zvicër nuk ekziston as një e drejtë ligjore e përgjithshme kthimi vetëm sepse dikush ka ndërruar mendje.
Një shitës tregtar mund të ofrojë veç kësaj kushte të veta kthimi ose lëshimi.
Nëse malli nuk përputhet me shpalljen ose ka një problem tjetër me porosinë, ky nuk është një rast normal kthimi, por një mosmarrëveshje e mundshme.
Shih për këtë pyetjet mbi problemet dhe mosmarrëveshjet.
Si gjej diçka të caktuar?
Përmes shiritit të kërkimit me filtra sipas kategorisë, vetive dhe rrezes.
Veç kësaj ka kërkimin me IA, që kupton fjali të tëra, si dhe kërkimin në hartë.
Kërkimet e ruajtura njoftojnë automatikisht sapo publikohet diçka e përshtatshme.
Si e ruaj diçka për më vonë?
Me zemrën te shpallja.
Te «Të ruajtura» gjen tri zona:
- kërkime të ruajtura,
- postime të ruajtura,
- shpallje të preferuara.
Si i shkruaj një shitësi?
Me ikonën e chat-it te fotoja e shpalljes ose më vonë drejtpërdrejt nga trajtimi.
Bëhet fjalë për të njëjtin chat.
Kjo funksionon te të gjitha llojet e shitjes, edhe ndërsa një drop është në vazhdim.
Te shitjet përmes dropo-s kontrollojmë mesazhet dhe fotot në chat për të dhëna kontakti: numra telefoni, adresa e-maili, emra aplikacionesh mesazhesh dhe ftesa për ta mbyllur marrëveshjen jashtë dropo-s.
Mesazhe të tilla nuk dërgohen, sepse shitja duhet të kalojë përmes platformës.
Kjo vlen për gjithë bisedën, edhe pas blerjes.
Pas një blerjeje, blerësi dhe shitësi mund të shkëmbejnë përmes faqes së trajtimit të dhënat e nevojshme për dërgesën ose dorëzimin.
Te shitja direkte këto kufizime nuk vlejnë.
Aty shkëmbimi i drejtpërdrejtë i kontakteve është shprehimisht pjesë e modelit.
Çfarë do të thonë shenjat me ngjyra te shpallja?
| NEU | sapo e publikuar |
| DROP | çmimi po bie tani |
| FIX | çmim fiks, blihet menjëherë |
| BID | faza e ofertave — në vazhdim ose gati për të nisur |
| MAX | mund të bjerë deri në CHF 1 |
| TOP (e kuqe) | tashmë e ulur ndjeshëm |
| PREMIUM (ari) | shtrirje me pagesë |
Portokallia është rasti normal.
Nëse përputhen disa shenja njëkohësisht, vlen prioriteti i brendshëm.
Premium i kalon të gjitha, Max qëndron mbi Top.
Çfarë do të thotë «Edhe 5 nga 8 copë»?
Shpallja ka disa copë të njëjta, dhe kaq janë ende në dispozicion.
Në një drop blen saktësisht një copë me çmimin aktual. Për atë copë fillon një fazë ofertash prej 10 minutash: të tjerët mund të ofrojnë, copat e mbetura vazhdojnë të bien. Kush do disa copë, blen ose ofron për secilën veç e veç. Në fund, të gjitha copat e mbetura hyjnë së bashku në fazën e ofertave; çdo ofertë vlen për një copë.
Me çmim fiks zgjedh sasinë dhe paguan të gjitha copat bashkë.
Nëse shpallja ka masa, zgjedh fillimisht masën; masat e shitura janë të vizatuara. Një çmim vlen për të gjitha masat.
Nëse shitësi merr oferta, mund të dërgosh edhe ti një ofertë — ajo vlen për një copë të masës së zgjedhur. Nëse ai e pranon, ajo copë është blerë dhe kalon te pagesa pa fazë ofertash (24 orë).
Çfarë janë ofertat e partnerëve?
Bizneset ofrojnë një produkt në disa copë — si drop ose me çmim fiks me një promocion.
Te drop-i çmimi bie si zakonisht. Kur blen një copë, për të fillon një fazë ofertash prej 10 minutash: të tjerët mund të ofrojnë, dhe copat e mbetura vazhdojnë të bien.
Në fund të kohëzgjatjes, të gjitha copat e mbetura hyjnë së bashku në fazën e ofertave. Çdo ofertë vlen për një copë. Kush fiton një copë ka 24 orë kohë për të paguar.
Me një promocion blen menjëherë me çmimin promocional, sa kohë që zgjat. Kur mbaron, mbaron edhe oferta.
Pyetje të ngjashme
Nuk gjete asgjë?
Na shkruaj — do të të kthehemi.