Sur dropo, tu as trois voies pour créer une annonce : avec l’IA, de façon classique via l’assistant, ou par import depuis une autre plateforme.
Avec l’IA, tu téléverses des photos et Dropi en fait ton annonce. Par la voie classique, tu avances pas à pas dans le processus de mise en ligne. Avec l’import, tu peux reprendre une annonce existante d’une autre plateforme.
Fais les photos si possible à la lumière du jour, décris l’article honnêtement, mentionne aussi les défauts ou les traces d’usage, et fixe un prix réaliste.
Ensuite tu décides comment la vente se fait :
Drople prix baisse automatiquement jusqu’à ce que quelqu’un se décide.
Prix fixeun prix ferme, avec au choix un prix promotionnel.
Vente directeseule l’annonce passe par dropo ; contre une taxe, tu règles toi-même le paiement et la remise.
Avec le drop et le prix fixe, la vente passe par dropo : paiement, protection de l’acheteur et transaction sont pris en charge par nous.
Pas avec la vente directe. Là, il n’y a pas de paiement via dropo, pas de protection de l’acheteur et pas de commission de vente.
Combien coûte la vente ?
Pour une vente via dropo, publier une annonce est gratuit.
Tu ne paies que si quelque chose est réellement vendu : 8 % sur le prix de la marchandise, au maximum CHF 149 par vente. C’est le cas normal, si tu n’as ni abonnement ni niveau de chiffre d’affaires supérieur.
Un minimum de CHF 1.50 est facturé.
Avec un abonnement ou du chiffre d’affaires, cela devient moins cher, jusqu’à 6,5 %. Le plafond de commission peut lui aussi baisser avec un abonnement, jusqu’à CHF 89.
Pour la commission, tu obtiens automatiquement la plus avantageuse des deux voies : niveau de chiffre d’affaires ou abonnement. Tu en sauras plus dans les questions sur les abonnements et les niveaux de chiffre d’affaires, plus bas.
Le plafond n’intervient que si la commission normale le dépassait.
Pour une vente à CHF 500, tu paies par exemple 40 francs de commission. À CHF 2'000, 8 % feraient en principe 160 francs — mais avec le plafond Basic, CHF 149 au maximum sont facturés.
À partir de ce point, la commission n’augmente plus.
La commission n’est calculée que sur le prix de la marchandise, pas sur l’expédition.
S’y ajoutent les frais de paiement de notre prestataire de paiement. Ils sont à la charge du vendeur : une part du montant payé, plus un montant fixe selon le moyen de paiement, envoi compris. Ils sont déduits de ton versement avec la commission.
Qu’est-ce qu’un drop ?
Un drop est l’interaction de quatre valeurs que tu fixes lors de la mise en ligne :
Prix de départ ou prix souhaitéc’est là que le drop commence.
Prix minimumc’est là que la baisse s’arrête. Cette valeur reste secrète.
Cadence du dropà quelle fréquence le prix baisse.
Duréesur quelle période le drop court.
À partir de ces valeurs, dropo calcule les différents paliers de prix de manière que le prix atterrisse exactement sur ton prix minimum.
Drop ou prix fixe ?
Prends un drop si tu ne connais pas exactement le prix du marché ou si tu veux mettre du mouvement dans la vente.
Le marché trouve le prix pour toi : le prix baisse jusqu’à ce que quelqu’un soit prêt à se décider.
Prends un prix fixe si tu connais déjà ton prix et que tu veux t’y tenir.
Quelles vitesses de drop existe-t-il ?
Cadence
Durée
Douce
1× par jour
30 jours
Classique
2× par jour
14 jours
Rapide
4× par jour
7 jours
Flash
toutes les heures
3 jours
Tu peux en plus définir toi-même la cadence, le pas et la durée.
Quelle que soit la variante choisie : le prix atterrit à la fin exactement sur ton prix minimum.
Qu’est-ce qu’un Max Drop ?
Un Max Drop est une annonce dont le prix minimum se situe aux alentours d’un franc.
C’est le seul type de drop où le prix minimum possible peut être annoncé publiquement.
« Peut descendre jusqu’à CHF 1. »
Ici, cela fait partie de la promesse.
Pour tous les autres drops, le prix minimum reste secret.
Qu’est-ce que la vente directe ?
Avec la vente directe, tu publies une annonce à prix fixe contre une taxe forfaitaire, pour 1 à 4 semaines.
Les intéressés s’adressent directement à toi. L’argent, l’expédition, la remise et les autres détails, vous les réglez vous-mêmes.
Il n’y a pas de paiement via dropo, pas de commission de vente — mais pas non plus de protection de l’acheteur ni de traitement du paiement par dropo.
La vente directe n’existe qu’avec le prix fixe.
Un drop passe toujours par la transaction et la commission de dropo.
Abonnement
1 semaine
2 semaines
3 semaines
4 semaines
inclus / mois
Basic
14.90
29.90
Qu’est-ce qu’un prix promotionnel ?
Pour les annonces à prix fixe, tu peux en plus définir un prix promotionnel.
Cela fonctionne aussi bien par l’assistant classique que par la voie IA, où Dropi peut t’en parler de lui-même.
Le prix promotionnel devient le prix actuel. Le prix régulier figure barré à côté, avec la date de fin de l’action.
Dans un drop, aucun prix n’est jamais barré.
Là, le prix de départ figure en petit et en gris à côté du prix actuel.
Comment proposer plusieurs exemplaires identiques ?
Si tu as plusieurs fois le même article, indique la quantité sous « État et détails » — une seule annonce pour tous les exemplaires. Le nombre maximum dépend de ton compte : au maximum 10 pour un compte privé, même avec un abonnement et même en tant que Pioneer ; pour un store, de 25 à 500 selon le niveau d’abonnement. Par la voie IA, Dropi te la demande.
Les exemplaires ne peuvent différer que par la taille. Dans les catégories avec tailles, tu les répartis entre les tailles, par exemple 2 × S, 4 × M et 2 × L. Un seul prix vaut pour tous.
Dropchaque achat détache un exemplaire, qui passe dans sa propre phase d’enchères de 10 minutes ; les autres continuent de baisser. Ce qu’il advient ensuite de leur prix, tu le choisis à la création : « Continuer le drop » (le prix et la durée continuent sans changement), « Redémarrer dans le temps restant » (retour au prix de départ, même heure de fin) ou « Redémarrer avec la durée complète » (retour au prix de départ, nouvelle durée complète). Le redémarrage dans le temps restant n’est possible que s’il reste au moins ¼ de la durée et qu’au moins 5 minutes séparent deux drops — sinon, le drop continue sans changement. À la fin, tous les exemplaires restants passent ensemble en phase d’enchères.
Prix fixeles acheteurs choisissent la taille et la quantité ; l’annonce reste en ligne jusqu’à ce que tout soit vendu.
Phase d’enchères et offres
Qu’est-ce que la phase d’enchères ?
Chaque drop se termine par une phase d’enchères.
Il y a deux chemins pour y arriver :
Personne ne se décide avant.
Le prix baisse jusqu’à atteindre exactement ton prix minimum.
Suivent d’abord 30 minutes de préchauffage, pendant lesquelles les intéressés peuvent se rassembler. Viennent ensuite 10 minutes d’enchères actives.
Ensemble, cette partie dure 40 minutes.
Quelqu’un se décide en pleine baisse de prix.
Son prix actuel devient automatiquement la première enchère et la phase d’enchères de 10 minutes démarre immédiatement — sans préchauffage.
Si personne ne surenchérit, l’article revient à cette personne, exactement au prix auquel elle s’est décidée.
Argent et transaction
Quand est-ce que je reçois mon argent ?
Dès que l’acheteur confirme la réception, le versement est déclenché et viré via ton compte Stripe connecté.
Si l’acheteur ne se manifeste pas, le système rappelle après 5 jours et escalade le dossier après 7 jours.
Chaque dossier escaladé est examiné à la main par nos soins.
Nous revenons vers toi dans les meilleurs délais et prenons au besoin contact avec les deux parties.
Comment configurer mon versement, et qui est Stripe ?
Stripe est notre prestataire de paiement. Pour chaque vente via dropo, Stripe traite le paiement et te verse le montant dès que l'acheteur confirme la réception.
Règles et expédition
Que n’ai-je pas le droit de vendre ?
Pour les armes, les animaux vivants et certains articles ésotériques comme les talismans, les pierres de guérison ou le tarot, il n’existe pas de catégorie sur dropo.
Ils ne peuvent donc pas être publiés normalement.
S’y ajoute tout ce qui est de toute façon interdit, par exemple :
les contrefaçons,
les médicaments,
les stupéfiants,
la marchandise volée.
Pour les films, la classification par âge est prévue comme champ obligatoire, ou prise en compte conformément aux prescriptions en vigueur.
Questions liées
Les taux actuels des frais de paiement :
Carte suisse, Apple Pay, Google Pay : 2,9 % + CHF 0.30
Carte étrangère : 3,25 % + CHF 0.30
Klarna : 2,99 % + CHF 0.35
TWINT : 1,9 % + CHF 0.30
Ces frais sont facturés par notre prestataire de paiement, pas par dropo.
État : octobre 2026.
Pour une vente directe, tu paies à la place des frais d’annonce, sans commission (question 7).
Chaque drop se termine par une phase d’enchères — soit quand le prix minimum est atteint, soit dès que quelqu’un se décide avant.
Ton prix minimum reste caché aux autres utilisateurs. Il n’est montré aux acheteurs ni sur la page ni pendant la baisse du prix.
44.90
59.90
0
Plus
12.90
25.90
38.90
51.90
5
Pro
10.90
21.90
32.90
43.90
20
Business · Pioneer
8.90
17.90
26.90
35.90
50
Professional
6.90
13.90
20.90
27.90
100
Corporate
4.90
9.90
14.90
19.90
200
Enterprise
2.90
5.90
8.90
11.90
400
Tant que ton quota inclus suffit, une vente directe ne coûte rien du tout. Aucune procédure de paiement n’est alors même lancée.
Annonce gratuite : les comptes privés peuvent publier gratuitement une annonce en vente directe par mois civil, pour 2 semaines. Cela vaut pour l’immobilier, les services et les annonces à prix fixe dès CHF 5'000, pas pour les Drops. Une annonce à prix fixe reste alors à CHF 5'000 au moins. Non utilisée, elle expire à la fin du mois ; les boosts coûtent comme d’habitude.
Si tu reçois des offres, chacune vaut pour un exemplaire de la taille choisie. Si tu en acceptes une, cet exemplaire est vendu et passe au paiement sans phase d’enchères ; les autres restent dans le drop ou en stock. Les autres offres restent ouvertes tant qu’un exemplaire est libre dans leur taille.
En vente directe, il n’y a qu’un exemplaire. La commission et son plafond s’appliquent par exemplaire. Dans le contingent d’un abonnement, l’annonce compte pour une.
Qu’est-ce que l’anti-sniping ?
Si une enchère arrive dans les 30 dernières secondes, la phase d’enchères continue jusqu’à 30 secondes après cette enchère — aussi souvent que nécessaire.
Qui enchérit par exemple deux secondes avant la fin ne gagne donc pas simplement grâce à un timing parfait.
Les autres intéressés ont encore une fois la possibilité de réagir.
À la fin, c’est la plus haute enchère qui doit décider, et non la dernière seconde la plus rapide.
Qu’est-ce qu’une enchère automatique max ?
Au moment d’enchérir, tu peux facultativement fixer ton montant maximal personnel.
dropo enchérit ensuite automatiquement pour toi, tant que le prix reste dans ce montant.
Tu n’as donc pas à suivre toi-même les dernières minutes en permanence.
Ton montant maximal n’est pas dépassé.
Comment fonctionne « envoyer une offre » ?
Au lieu d’écrire de longs messages dans les deux sens, tu peux envoyer directement un chiffre.
Pour la première offre, tu peux en plus joindre exactement une fois un court message — au maximum 120 caractères.
Ensuite, la négociation ne se fait plus que par des chiffres :
accepter,
refuser,
envoyer une contre-offre.
Cela peut aller et venir jusqu’à ce que vous soyez d’accord ou qu’une partie ne veuille plus continuer.
Une offre est ferme et vaut 7 jours ou jusqu’à la fin de l’annonce.
dropo retire les offres expirées une fois par jour, le matin ; jusque-là, une offre peut encore être acceptée.
Les offres sont possibles avec le drop et le prix fixe, pas avec la vente directe.
Les vendeurs peuvent désactiver les offres : sous Paramètres › Création d’annonces, cela vaut pour toutes leurs annonces. Le bouton « envoyer une offre » n’apparaît alors plus. Les négociations en cours continuent.
Dans un drop, il peut arriver que le prix qui baisse automatiquement rejoigne l’offre que tu as déposée.
L’offre se dissout alors et tu es averti — à partir de ce moment, tu peux acheter l’article au prix actuel.
Comme pour tout achat dans un drop, cela lance une phase d’enchères de 10 minutes.
Que se passe-t-il si mon offre est acceptée ?
Si ton offre est acceptée, il en naît une commande ferme.
La suite correspond à une phase d’enchères remportée.
L’acheteur a dès ce moment 24 heures pour payer.
Ensuite, la commande suit la transaction normale de dropo.
Si le paiement n’a pas lieu dans ce délai, les mêmes règles s’appliquent que pour une phase d’enchères remportée et non payée : la commande expire et l’acheteur reçoit un strike.
Que se passe-t-il si personne n’enchérit ?
Alors l’annonce expire sans vente.
Il n’y a pas d’achat automatique et pas de gagnant.
Tu peux réactiver l’annonce via « Mes annonces ».
Elle reçoit ainsi une nouvelle fenêtre de vente.
Notre partenaire contractuel est Stripe Payments Europe, Limited, en Irlande, un prestataire de paiement surveillé.
Tu peux publier une annonce sans coordonnées bancaires. Dès que tu vends quelque chose via dropo, tu relies une fois ton compte via Stripe – volontiers aussi avant. Ensuite, chaque versement passe automatiquement par ce compte relié.
Lors de la configuration, Stripe vérifie ton identité : les règles contre le blanchiment d'argent et la fraude l'exigent de tout prestataire de paiement.
Selon les cas, Stripe demande ton nom, ta date de naissance, ton adresse et ton compte bancaire, parfois aussi une pièce d'identité ; pour les stores, les données de l'entreprise.
Si Stripe te demande le type d'entreprise, choisis en tant que particulier « Particulier ou entreprise individuelle ». Tu n'as pas besoin d'avoir ta propre entreprise pour cela.
Stripe traite ces données sous sa propre responsabilité et les enregistre aussi hors de Suisse, notamment aux États-Unis.
dropo n'en reçoit que ce qui est nécessaire au traitement, surtout l'information que la vérification est terminée.
Plus de détails dans « Confidentialité », chiffre 10.
L’acheteur a remporté la phase d’enchères mais ne paie pas. Que se passe-t-il ?
Qui remporte une phase d’enchères a 24 heures à partir de la fin de la phase pour payer.
Des rappels partent 12 heures et 4 heures avant l’échéance.
Si le délai s’écoule, tout se passe automatiquement :
La commande est annulée.
L’annonce repart comme un nouveau drop, depuis le prix de départ.
Le compte de l’acheteur reçoit un strike.
S’il a déjà des évaluations en tant que vendeur, sa fiabilité baisse aussi.
Si l’acheteur a malgré tout payé entre-temps, rien n’est annulé.
Avant l’annulation automatique, le système redemande à l’organisme de paiement si le paiement est entre-temps arrivé.
Le vendeur n’expédie pas ou ne remet pas l’article. Que se passe-t-il ?
Le vendeur aussi doit remplir sa part d’une commande payée.
Si une commande payée reste sans expédition ni remise, le vendeur reçoit un rappel après 5 jours.
Après 7 jours, le dossier est escaladé automatiquement et la commande devient un litige.
Le vendeur reçoit alors un strike pour non-exécution.
L’argent n’est ni versé automatiquement au vendeur, ni remboursé automatiquement.
Il reste retenu jusqu’à ce que le dossier soit clarifié.
Le support dropo examine le dossier et prend au besoin contact avec l’acheteur et le vendeur.
Y a-t-il un délai ferme pour expédier ?
Lors de la mise en ligne, le vendeur indique une durée de livraison attendue.
Au choix par exemple :
1–2 jours,
3–5 jours,
1 semaine,
une indication personnalisée.
Cette durée de livraison sert d’information pour l’acheteur.
Ce n’est pas un délai d’expédition technique automatique.
Si le vendeur n’a toujours pas honoré une commande payée après 7 jours, le dossier devient automatiquement un litige et est escaladé au support dropo.
Puis-je annuler un achat ou une vente ?
Un achat conclu, une phase d’enchères remportée ou une offre acceptée sont fermes.
C’est pourquoi il n’y a pas de bouton d’annulation général pour l’acheteur ou le vendeur.
Qui achète, enchérit ou vend doit le faire en conscience.
Si une partie ne peut malgré tout pas remplir son obligation, elle doit en informer l’autre personne le plus tôt possible via la page de transaction.
Si aucune solution ne s’y dessine ou si une partie reste défaillante, le dossier est escaladé selon les procédures prévues.
Le support dropo examine alors le cas concret et tente de trouver une solution avec les deux parties.
Comment acheteur et vendeur échangent-ils l’adresse d’expédition ou les détails de la remise ?
Après un achat, acheteur et vendeur ont accès à la page de transaction commune.
Le chat y est également disponible.
Via cette transaction, vous pouvez régler directement entre vous les détails nécessaires à la vente, par exemple :
l’adresse d’expédition,
le lieu de remise,
le mode d’expédition souhaité,
le moment de la remise,
d’autres indications nécessaires.
dropo ne transmet pas automatiquement une adresse de livraison enregistrée.
Les parties échangent les informations requises après l’achat, directement via la transaction.
Que se passe-t-il si l’acheteur ou le vendeur ne remplit pas son obligation ?
Le même principe vaut en principe pour les deux parties :
Une transaction conclue est ferme.
Si une partie ne remplit pas son obligation et que le problème ne peut pas être réglé directement, le dossier est escaladé.
Pour une commande déjà payée, l’argent reste retenu pendant la clarification.
Le support dropo prend le dossier en charge, contacte au besoin les deux parties et examine quelle solution est possible dans le cas concret.
Selon la situation, il peut en résulter par exemple un versement, un remboursement ou des mesures sur le compte concerné.
Que se passe-t-il si un colis se perd ou arrive endommagé ?
Contacte d’abord l’autre partie via la page de transaction.
Si le problème ne peut pas être clarifié là, signale le cas via la transaction.
Le support dropo examine ces cas individuellement.
Le transporteur et le numéro de suivi peuvent être indiqués par le vendeur.
Le suivi n’est actuellement pas obligatoire dans tous les cas.
En cas de problème d’expédition escaladé, dropo examine les indications disponibles et tente de clarifier avec les deux parties ce qui s’est passé et quelle solution est possible.
Comment fonctionne un remboursement ?
Un remboursement dans le cadre d’un litige est déclenché par dropo.
Si un remboursement intégral est décidé, Stripe rembourse le montant sur le moyen de paiement utilisé à l’origine.
Le remboursement comprend le paiement d’origine, y compris les frais d’expédition payés via la commande.
Comme le versement au vendeur n’a pas lieu dans un tel cas, aucune commission de vente n’est versée au vendeur ni déduite.
Les frais de paiement de Stripe ne sont pas automatiquement remboursés par Stripe en cas de remboursement intégral ; dans ce cas, ils sont supportés par dropo.
Les taux actuels des frais de paiement figurent à la question 2.
Si l’acheteur et le vendeur se mettent d’accord avec dropo sur un remboursement partiel, cette part est remboursée à l’acheteur et déduite du versement au vendeur. dropo n’en supporte rien, et un remboursement partiel n’a jamais lieu automatiquement.
Dois-je payer des impôts ?
La vente privée occasionnelle d’affaires d’occasion est en règle générale exonérée d’impôt en Suisse.
Qui vend régulièrement et dans une intention lucrative peut être considéré comme commercial. D’autres règles fiscales peuvent alors s’appliquer.
En cas de doute, demande à ton administration fiscale ou à un spécialiste.
dropo n’a pas le droit de donner — et ne peut pas donner — de conseil fiscal individuel contraignant à ce sujet.
À partir de CHF 20'000 de chiffre d’affaires en 30 jours, nous te signalons par précaution de vérifier ta propre situation fiscale, et notamment un éventuel assujettissement à la TVA.
Cette indication ne signifie pas automatiquement que tu es effectivement assujetti à la TVA.
Ai-je besoin d’une activité commerciale déclarée ?
Pour des ventes privées occasionnelles, non.
Qui vend à titre commercial a besoin d’un compte professionnel avec les informations de fournisseur correspondantes.
En font notamment partie :
la raison sociale,
le nom légal,
l’adresse,
le numéro IDE.
Comment se passe l’expédition ?
dropo n’expédie rien lui-même.
C’est toi qui décides, lors de la mise en ligne, si tu expédies ou si tu proposes seulement le retrait.
Si tu proposes l’expédition, c’est aussi à toi de déposer le colis.
Tu fixes toi-même les frais d’expédition et tu les indiques lors de la mise en ligne.
Ils sont ajoutés au prix de la marchandise au moment du paiement, afin que l’acheteur paie tout en une seule opération.
Aucune commission de vente ne s’applique aux frais d’expédition.
Les frais de paiement, en revanche, s’appliquent au montant total, donc aussi à la part d’expédition. Tiens-en compte dans ton prix d’expédition.
Les taux actuels des frais de paiement figurent à la question 2.
Si tu proposes à la fois l’expédition et le retrait, l’acheteur choisit au moment de payer. Le montant dépend de son choix, et le mode de remise est ensuite fixé.
L’adresse d’expédition et les autres détails sont échangés entre acheteur et vendeur après l’achat, via la page de transaction commune.
Comment modifier, mettre en pause ou supprimer une annonce ?
Via le menu directement sur l’annonce, ou via ta liste d’annonces dans le profil.
Dès que le premier drop a eu lieu, les valeurs suivantes sont verrouillées :
le prix de départ ou prix souhaité,
le prix minimum,
la vitesse,
la durée.
L’évolution du prix doit rester compréhensible pour toutes les parties.
Le titre, la description, les images, la catégorie, le lieu et les autres indications restent modifiables.
Combien de temps mon annonce court-elle ?
Une annonce à prix fixe court 30 jours.
Ensuite elle prend fin.
Elle ne se prolonge pas automatiquement.
Tu peux la réactiver via « Mes annonces » et obtenir ainsi une nouvelle fenêtre de vente.
Pour un drop, la vitesse choisie détermine la durée.
Pour la vente directe, c’est la durée que tu as achetée qui s’applique.