Vendere
31 risposte · Tutto sulla vendita su dropo.
Le basi
Come vendo cose usate?
Su dropo hai tre vie per creare un annuncio: con l’IA, in modo classico con la procedura guidata, oppure importandolo da un’altra piattaforma.
Con l’IA carichi le foto e Dropi ne ricava il tuo annuncio. Per la via classica percorri passo per passo la procedura di pubblicazione. Con l’importazione puoi riprendere un annuncio già esistente su un’altra piattaforma.
Fai le foto possibilmente alla luce del giorno, descrivi l’articolo con onestà, cita anche i difetti o i segni d’uso e metti un prezzo realistico.
Poi decidi come si vende:
- Dropil prezzo scende automaticamente finché qualcuno non lo prende.
- Prezzo fissoun prezzo fermo, a scelta con prezzo promozionale.
- Vendita direttasolo l’annuncio passa da dropo; dietro tariffa gestisci tu pagamento e consegna.
Con drop e prezzo fisso la vendita passa da dropo: pagamento, tutela dell’acquirente e gestione li assumiamo noi.
Nella vendita diretta no. Lì non c’è pagamento tramite dropo, non c’è tutela dell’acquirente e non c’è commissione di vendita.
Quanto costa vendere?
Per la vendita tramite dropo, pubblicare un annuncio è gratis.
Paghi solo quando qualcosa viene davvero venduto: 8 % sul prezzo della merce, al massimo CHF 149 per vendita. È il caso normale, se non hai né abbonamento né un livello di fatturato superiore.
Come minimo vengono conteggiati CHF 1.50.
Con abbonamento o fatturato diventa più conveniente, fino al 6,5 %. Anche il tetto della commissione può scendere con un abbonamento, fino a CHF 89.
Per la commissione ottieni automaticamente la più conveniente delle due vie: livello di fatturato o abbonamento. Trovi di più nelle domande su abbonamenti e livelli di fatturato, più sotto.
Il tetto interviene solo se la commissione normale lo supererebbe.
Per una vendita a CHF 500 paghi per esempio 40 franchi di commissione. A CHF 2'000, l’8 % farebbe in realtà 160 franchi — ma con il tetto Basic vengono conteggiati al massimo CHF 149.
Da quel punto in poi la commissione non cresce più.
La commissione si calcola solo sul prezzo della merce, non sulla spedizione.
A questo si aggiunge la commissione di pagamento del nostro fornitore di pagamento. È a carico del venditore: una parte dell’importo pagato, più un importo fisso a seconda del metodo di pagamento, spedizione inclusa. Viene detratta dal tuo versamento insieme alla commissione di dropo.
Le tariffe attuali della commissione di pagamento:
- Carta svizzera, Apple Pay, Google Pay: 2,9 % + CHF 0.30
- Carta estera: 3,25 % + CHF 0.30
- Klarna: 2,99 % + CHF 0.35
- TWINT: 1,9 % + CHF 0.30
Questa commissione la applica il nostro servizio di pagamento, non dropo.
Aggiornato a: ottobre 2026.
Con la vendita diretta paghi invece una tariffa di annuncio, nessuna commissione (domanda 7).
Che cos’è un drop?
Un drop è l’insieme di quattro valori che fissi al momento della pubblicazione:
- Prezzo iniziale o desideratolì comincia il drop.
- Prezzo minimolì finisce la discesa. Questo valore resta segreto.
- Cadenza del dropogni quanto scende il prezzo.
- Duratasu quale periodo corre il drop.
Da questi valori dropo calcola i singoli scatti di prezzo in modo che alla fine il prezzo atterri esattamente sul tuo prezzo minimo.
Ogni drop finisce con una fase delle offerte — o quando viene raggiunto il prezzo minimo, o non appena qualcuno lo prende prima.
Il tuo prezzo minimo resta nascosto agli altri utenti. Non viene mostrato agli acquirenti né sulla pagina né durante la discesa del prezzo.
Drop o prezzo fisso?
Scegli un drop se non conosci esattamente il prezzo di mercato o se vuoi dare movimento alla vendita.
Il mercato trova il prezzo per te: il prezzo scende finché qualcuno non è pronto a prenderlo.
Scegli un prezzo fisso se conosci già il tuo prezzo e vuoi restare su quello.
Quali velocità di drop esistono?
| Cadenza | Durata | |
|---|---|---|
| Morbida | 1× al giorno | 30 giorni |
| Classica | 2× al giorno | 14 giorni |
| Veloce | 4× al giorno | 7 giorni |
| Flash | ogni ora | 3 giorni |
In più puoi definire tu stesso cadenza, scatto e durata.
Qualunque variante tu scelga: alla fine il prezzo atterra esattamente sul tuo prezzo minimo.
Che cos’è un Max Drop?
Un Max Drop è un annuncio il cui prezzo minimo si aggira attorno a un franco.
Solo in questo tipo di drop il possibile prezzo minimo può essere indicato pubblicamente.
«Può scendere fino a CHF 1.»
Qui fa parte della promessa.
In tutti gli altri drop il prezzo minimo resta segreto.
Che cos’è la vendita diretta?
Nella vendita diretta pubblichi un annuncio a prezzo fisso dietro una tariffa fissa, per 1 a 4 settimane.
Gli interessati si rivolgono direttamente a te. Denaro, spedizione, consegna e altri dettagli li regolate voi.
Non c’è pagamento tramite dropo, non c’è commissione di vendita — ma nemmeno tutela dell’acquirente né gestione del pagamento da parte di dropo.
La vendita diretta esiste solo con il prezzo fisso.
Un drop passa sempre dalla gestione e dalla commissione di dropo.
| Abbonamento | 1 settimana | 2 settimane | 3 settimane | 4 settimane | incluse / mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Basic | 14.90 | 29.90 | 44.90 | 59.90 | 0 |
| Plus | 12.90 | 25.90 | 38.90 | 51.90 | 5 |
| Pro | 10.90 | 21.90 | 32.90 | 43.90 | 20 |
| Business · Pioneer | 8.90 | 17.90 | 26.90 | 35.90 | 50 |
| Professional | 6.90 | 13.90 | 20.90 | 27.90 | 100 |
| Corporate | 4.90 | 9.90 | 14.90 | 19.90 | 200 |
| Enterprise | 2.90 | 5.90 | 8.90 | 11.90 | 400 |
Finché il contingente incluso basta, una vendita diretta non costa nulla. In quel caso non viene nemmeno avviata una procedura di pagamento.
Annuncio gratuito: i conti privati possono pubblicare gratis un annuncio in vendita diretta ogni mese di calendario, per 2 settimane. Vale per immobili, servizi e annunci a prezzo fisso da CHF 5'000, non per i Drop. Un annuncio a prezzo fisso resta almeno a CHF 5'000. Se non lo usi, scade a fine mese; i boost costano come sempre.
Che cos’è un prezzo promozionale?
Negli annunci a prezzo fisso puoi definire in più un prezzo promozionale.
Funziona sia con la procedura guidata classica sia con la via IA, dove Dropi può chiedertelo di sua iniziativa.
Il prezzo promozionale diventa il prezzo attuale. Il prezzo regolare resta accanto barrato, insieme alla data di fine della promozione.
In un drop non viene mai barrato alcun prezzo.
Lì compare invece il prezzo iniziale in piccolo e in grigio accanto al prezzo attuale.
Come offro più pezzi uguali?
Se hai lo stesso articolo più volte, imposta la quantità in «Stato e dettagli» — un solo annuncio per tutti i pezzi. Quanti al massimo dipende dal tuo account: al massimo 10 per un account privato, anche con un abbonamento e anche come Pioneer; per uno store da 25 a 500, secondo il livello dell’abbonamento. Con la via IA, Dropi te la chiede.
I pezzi possono differire solo per la taglia. Nelle categorie con taglie li distribuisci tra le taglie, per esempio 2 × S, 4 × M e 2 × L. Un solo prezzo vale per tutti.
- Dropogni acquisto stacca un pezzo, che entra nella propria fase di offerte di 10 minuti; gli altri continuano a scendere. Cosa succede poi al loro prezzo lo scegli alla creazione: «Continua il drop» (prezzo e durata proseguono invariati), «Riparti nel tempo rimanente» (ritorno al prezzo di partenza, stessa ora di fine) o «Riparti con la durata completa» (ritorno al prezzo di partenza, nuova durata completa). La ripartenza nel tempo rimanente vale solo finché resta almeno ¼ della durata e tra due drop passano almeno 5 minuti — altrimenti il drop prosegue invariato. Alla fine, tutti i pezzi rimanenti passano insieme alla fase di offerte.
- Prezzo fissogli acquirenti scelgono taglia e quantità; l’annuncio resta online finché tutto è venduto.
Se ricevi offerte, ognuna vale per un pezzo della taglia scelta. Se ne accetti una, quel pezzo è venduto e passa al pagamento senza fase delle offerte; gli altri restano nel drop o in magazzino. Le altre offerte restano aperte finché nella loro taglia c’è un pezzo libero.
Nella vendita diretta c’è un solo pezzo. La commissione e il suo tetto valgono per pezzo. Nel contingente di un abbonamento l’annuncio conta come uno.
Fase delle offerte e proposte
Che cos’è la fase delle offerte?
Ogni drop finisce con una fase delle offerte.
Ci sono due strade per arrivarci:
Nessuno lo prende prima.
Il prezzo scende fino esattamente al tuo prezzo minimo.
Poi corrono prima 30 minuti di riscaldamento, in cui gli interessati possono radunarsi. Seguono 10 minuti di offerte attive.
Insieme questa parte dura 40 minuti.
Qualcuno lo prende in piena discesa.
Il suo prezzo attuale diventa automaticamente la prima offerta e la fase delle offerte di 10 minuti parte subito — senza riscaldamento.
Se nessuno rilancia, l’articolo è di quella persona esattamente al prezzo al quale l’ha preso.
Che cos’è l’anti-sniping?
Se arriva un’offerta negli ultimi 30 secondi, la fase delle offerte continua fino a 30 secondi dopo quell’offerta — tutte le volte che serve.
Chi offre per esempio due secondi prima della fine non vince quindi semplicemente grazie a un tempismo perfetto.
Gli altri interessati hanno ancora la possibilità di reagire.
Alla fine deve decidere l’offerta più alta e non l’ultimo secondo più rapido.
Che cos’è un’offerta automatica massima?
Quando offri puoi facoltativamente fissare il tuo importo massimo personale.
dropo offre poi automaticamente per te, finché il prezzo resta entro quell’importo.
Non devi quindi seguire di persona gli ultimi minuti.
Il tuo importo massimo non viene superato.
Come funziona «invia proposta»?
Invece di scriversi lunghi messaggi avanti e indietro, puoi inviare direttamente un numero.
Alla prima proposta puoi aggiungere esattamente una volta un breve messaggio — al massimo 120 caratteri.
Dopodiché la trattativa prosegue solo con i numeri:
- accettare,
- rifiutare,
- inviare una controproposta.
Può andare avanti finché non trovate l’accordo o finché una parte non vuole più continuare.
Una proposta è vincolante e vale 7 giorni o fino alla fine dell’annuncio.
dropo rimuove le proposte scadute una volta al giorno, al mattino; fino ad allora una proposta può ancora essere accettata.
Le proposte sono possibili con drop e prezzo fisso, non con la vendita diretta.
I venditori possono disattivare le proposte: in Impostazioni › Creazione annunci vale per tutti i loro annunci. Il pulsante «invia proposta» allora non c’è più. Le trattative in corso continuano.
In un drop può capitare che il prezzo che scende automaticamente raggiunga la proposta che hai fatto.
La proposta si scioglie allora e ricevi una notifica — da quel momento puoi acquistare l’articolo al prezzo attuale.
Come per ogni acquisto in un drop, questo avvia una fase delle offerte di 10 minuti.
Che cosa succede se la mia proposta viene accettata?
Se la tua proposta viene accettata, ne nasce un ordine vincolante.
Il seguito corrisponde a una fase delle offerte vinta.
Da quel momento l’acquirente ha 24 ore per pagare.
Poi l’ordine segue la normale gestione di dropo.
Se entro questo termine non si paga, valgono le stesse regole di una fase delle offerte vinta e non pagata: l’ordine scade e l’acquirente riceve uno strike.
Che cosa succede se nessuno offre?
Allora l’annuncio scade senza vendita.
Non c’è alcun acquisto automatico e nessun vincitore.
Puoi riattivare l’annuncio da «I miei annunci».
Così riceve una nuova finestra di vendita.
Denaro e gestione
Quando ricevo i miei soldi?
Non appena l’acquirente conferma la ricezione, viene avviato il versamento e trasferito tramite il tuo conto Stripe collegato.
Se l’acquirente non si fa vivo, il sistema sollecita dopo 5 giorni ed escala il caso dopo 7 giorni.
Ogni caso escalato viene esaminato da noi a mano.
Ci facciamo vivi il prima possibile e, se serve, contattiamo entrambe le parti.
Come imposto il mio versamento, e chi è Stripe?
Stripe è il nostro servizio di pagamento. Per ogni vendita tramite dropo, Stripe gestisce il pagamento e ti versa il ricavato non appena l'acquirente conferma la ricezione.
Il partner contrattuale è Stripe Payments Europe, Limited, in Irlanda, un servizio di pagamento sottoposto a vigilanza.
Puoi pubblicare annunci senza dati bancari. Appena vendi qualcosa tramite dropo, colleghi una sola volta il tuo conto tramite Stripe – anche prima, se vuoi. Poi ogni incasso passa automaticamente da questo conto collegato.
Durante la configurazione Stripe verifica chi sei: lo richiedono le norme contro il riciclaggio di denaro e le frodi, per ogni servizio di pagamento.
A seconda del caso, Stripe chiede nome, data di nascita, indirizzo e conto bancario, a volte anche un documento d'identità; per gli store, i dati dell'azienda.
Se Stripe ti chiede il tipo di business, da privato scegli «Persona fisica o ditta individuale». Non ti serve un'azienda tua per questo.
Stripe tratta questi dati sotto la propria responsabilità e li conserva anche fuori dalla Svizzera, tra l'altro negli Stati Uniti.
dropo ne riceve solo ciò che serve per l'elaborazione, soprattutto se la verifica è conclusa.
Maggiori dettagli in «Privacy», cifra 10.
L’acquirente ha vinto la fase delle offerte ma non paga. Che cosa succede?
Chi vince una fase delle offerte ha 24 ore dalla fine della fase per pagare.
I solleciti partono 12 ore e 4 ore prima della scadenza.
Se il termine passa, tutto avviene automaticamente:
- L’ordine viene annullato.
- L’annuncio riparte come nuovo drop dal prezzo iniziale.
- Il conto dell’acquirente riceve uno strike.
- Se ha già valutazioni come venditore, cala anche la sua affidabilità.
Se nel frattempo l’acquirente ha comunque pagato, non viene annullato nulla.
Prima dell’annullamento automatico il sistema richiede all’ente di pagamento se il pagamento è nel frattempo arrivato.
Il venditore non spedisce o non consegna l’articolo. Che cosa succede?
Anche il venditore deve fare la sua parte in un ordine pagato.
Se un ordine pagato resta senza spedizione o consegna, il venditore riceve un sollecito dopo 5 giorni.
Dopo 7 giorni il caso viene escalato automaticamente e l’ordine diventa una controversia.
Il venditore riceve uno strike per inadempimento.
Il denaro non viene versato automaticamente al venditore né rimborsato automaticamente.
Resta trattenuto finché il caso non è chiarito.
Il supporto dropo esamina il caso e, se serve, contatta acquirente e venditore.
Esiste un termine fisso per spedire?
Al momento della pubblicazione il venditore indica una durata di consegna prevista.
A scelta per esempio:
- 1–2 giorni,
- 3–5 giorni,
- 1 settimana,
- un’indicazione propria.
Questa durata serve come informazione per l’acquirente.
Non è un termine di spedizione tecnico automatico.
Se dopo 7 giorni il venditore non ha ancora evaso un ordine pagato, il caso diventa automaticamente una controversia e viene escalato al supporto dropo.
Posso annullare un acquisto o una vendita?
Un acquisto concluso, una fase delle offerte vinta o una proposta accettata sono vincolanti.
Per questo non c’è un pulsante di annullamento generale per acquirenti o venditori.
Chi compra, offre o vende deve farlo consapevolmente.
Se una parte non riesce comunque a rispettare il proprio impegno, deve informare l’altra il prima possibile tramite la pagina di gestione.
Se lì non si trova una soluzione o una parte resta inadempiente, il caso viene escalato secondo le procedure previste.
Il supporto dropo esamina allora il caso concreto e cerca una soluzione insieme a entrambe le parti.
Come si scambiano acquirente e venditore l’indirizzo di spedizione o i dettagli della consegna?
Dopo un acquisto, acquirente e venditore hanno accesso alla pagina di gestione comune.
Lì è disponibile anche la chat.
Tramite questa gestione potete chiarire direttamente fra voi i dettagli necessari alla vendita, per esempio:
- l’indirizzo di spedizione,
- il luogo della consegna,
- il tipo di spedizione desiderato,
- il momento della consegna,
- altre indicazioni necessarie.
dropo non trasmette automaticamente un indirizzo di consegna memorizzato.
Le parti si scambiano le informazioni necessarie dopo l’acquisto, direttamente tramite la gestione.
Che cosa succede se acquirente o venditore non rispettano il loro impegno?
In linea di principio vale lo stesso per entrambe le parti:
Una transazione conclusa è vincolante.
Se una parte non adempie e il problema non si risolve direttamente, il caso viene escalato.
Con un ordine già pagato il denaro resta trattenuto durante il chiarimento.
Il supporto dropo prende in carico il caso, contatta se serve entrambe le parti ed esamina quale soluzione sia possibile nel caso concreto.
A seconda della situazione ne possono derivare per esempio un versamento, un rimborso o misure sul conto interessato.
Che cosa succede se un pacco va perso o arriva danneggiato?
Contatta prima l’altra parte tramite la pagina di gestione.
Se il problema non si chiarisce lì, segnala il caso tramite la gestione.
Il supporto dropo esamina questi casi singolarmente.
Il corriere e il numero di tracciamento possono essere indicati dal venditore.
Al momento il tracciamento non è obbligatorio in ogni caso.
In caso di problema di spedizione escalato, dropo esamina le indicazioni disponibili e cerca di chiarire con entrambe le parti che cosa è successo e quale soluzione sia possibile.
Come funziona un rimborso?
Un rimborso nell’ambito di una controversia viene avviato da dropo.
Se viene deciso un rimborso integrale, Stripe restituisce l’importo sul mezzo di pagamento usato in origine.
Il rimborso comprende il pagamento originario, incluse le spese di spedizione pagate con l’ordine.
Poiché in un caso simile il versamento al venditore non avviene, non viene nemmeno versata né dedotta una commissione di vendita.
La commissione di pagamento di Stripe, in caso di rimborso integrale, non viene restituita automaticamente da Stripe e in quel caso è a carico di dropo.
Le tariffe attuali della commissione di pagamento sono alla domanda 2.
Se acquirente e venditore si accordano con dropo su un rimborso parziale, questa parte torna all’acquirente e viene dedotta dal versamento al venditore. dropo non ne sostiene nulla, e un rimborso parziale non avviene mai automaticamente.
Devo pagare le tasse?
La vendita privata occasionale di cose usate in Svizzera è di regola esente da imposte.
Chi vende regolarmente e con intento di lucro può essere considerato commerciante. Allora possono valere altre regole fiscali.
Nel dubbio chiedi alla tua autorità fiscale o a un professionista.
dropo non può e non deve dare una consulenza fiscale individuale vincolante in merito.
Da CHF 20'000 di fatturato entro 30 giorni ti segnaliamo in via precauzionale di verificare la tua situazione fiscale ed eventuale assoggettamento all’IVA.
Questa segnalazione non significa automaticamente che tu sia davvero soggetto all’IVA.
Mi serve una ditta?
Per vendite private occasionali no.
Chi vende a titolo commerciale ha bisogno di un conto aziendale con i relativi dati del fornitore.
Ne fanno parte fra l’altro:
- la ditta,
- il nome legale,
- l’indirizzo,
- il numero IDI.
Regole e spedizione
Che cosa non posso vendere?
Per armi, animali vivi e determinati articoli esoterici come talismani, pietre curative o tarocchi non esiste una categoria su dropo.
Perciò non si possono nemmeno pubblicare normalmente.
Vi si aggiunge tutto ciò che è comunque vietato, per esempio:
- falsi,
- medicinali,
- stupefacenti,
- merce rubata.
Nei film la classificazione per età è prevista come campo obbligatorio, ovvero viene considerata secondo le prescrizioni vigenti.
Come funziona la spedizione?
dropo non spedisce nulla in proprio.
Se spedisci o offri soltanto il ritiro lo decidi al momento della pubblicazione.
Se offri la spedizione, è anche compito tuo consegnare il pacco.
Le spese di spedizione le stabilisci tu e le indichi al momento della pubblicazione.
Al pagamento vengono sommate al prezzo della merce, così l’acquirente paga tutto in un’unica operazione.
Sulle spese di spedizione non si applica alcuna commissione di vendita.
La commissione di pagamento si applica invece all’importo totale, quindi anche alla parte di spedizione. Tienine conto nel tuo prezzo di spedizione.
Le tariffe attuali della commissione di pagamento sono alla domanda 2.
Se offri sia spedizione sia ritiro, l’acquirente sceglie al momento del pagamento. L’importo dipende dalla sua scelta, e poi il tipo di consegna è stabilito.
Indirizzo di spedizione e ulteriori dettagli vengono scambiati fra acquirente e venditore dopo l’acquisto, tramite la pagina di gestione comune.
Come modifico, metto in pausa o cancello un annuncio?
Dal menu direttamente sull’annuncio oppure dalla tua lista di annunci nel profilo.
Non appena è avvenuto il primo drop, i valori seguenti sono bloccati:
- prezzo iniziale o desiderato,
- prezzo minimo,
- velocità,
- durata.
L’andamento del prezzo deve restare comprensibile per tutte le parti.
Titolo, descrizione, immagini, categoria, luogo e le altre indicazioni restano modificabili.
Quanto dura il mio annuncio?
Un annuncio a prezzo fisso dura 30 giorni.
Poi finisce.
Non si prolunga automaticamente.
Puoi riattivarlo da «I miei annunci» e ottenere così una nuova finestra di vendita.
In un drop la durata è determinata dalla velocità scelta.
Nella vendita diretta vale la durata che hai acquistato.
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Scrivici — ti ricontattiamo.